坚美认为，企业在发展过程中，需要有创领的思维制定出正确的发展战略和方向，并通过构建创新管理体系、创造各类支撑平台和条件去实现目标，但“三创”的有效实施，需要全体员工的共同努力。坚美以“坚持追求完美”的核心价值观作为模式的轴心，成为员工做人做事的准则，并以“三心”为重点的企业文化打造“坚美一家人”（JMA-family）团队，调动全体员工的主动性、积极性和创造性，驱动“三创”高效运转，成为了坚美可持续发展强大的引擎。

通过质量文化的塑造，从“要我做质量”提升为“我要做质量”，将坚持追求完美作为全体员工做人、做事的准则，最终实现追求质量的完美。

质量是基础，安全是底线，责任是保障。公司通过构建“3人人”质量责任体系，该体系以全员责任制、全员参与、全过程管理为主线，将质量管理体系、卓越绩效体系和坚美质量文化有机融合，实现为客户提供高质量和人性化的专业铝材产品及服务。

三、缺陷产品召回制

为赢得顾客信任，提高顾客对公司的忠诚度，公司在履行相关法定义务的同时制定了一系列服务来保障顾客的利益，确保顾客享受到“上帝”般的服务。

公司在履行相关法定义务的同时，对缺陷产品严格执行《缺陷产品召回制度》来保障消费者权益。当出现较大规模的顾客投诉时，公司将成立处理小组，经调查确认后，如情况属实，公司依法承担修理、更换、退货、质量损害赔偿责任，并对同一批同型号的产品进行召回，降低顾客的损失，提高顾客对公司的信任度。